Što učiniti ukoliko dođe do štete?

U slučaju štete javite se na sljedeću adresu, napišite nam e-mail ili nas nazovite:

Odjel šteta:

Hypo-Leasing Kroatien d.o.o.
Slavonska avenija 6a, HR-10000 Zagreb
Tel.: +385 1 6036 120
Faks: +385 1 6036 013, +385 1 6007 013
E-Mail: damages.croatia@hypo-alpe-adria.hr

Koje police osiguranja mora imati vozilo na leasing?

• Policu osiguranja od automobilske odgovornosti - ta polica osigurava pokrivanje štete prema drugima sudionicima u prometu koja im je uzrokovana
• Automobilsko kasko osiguranje koje pokriva nastalu štetu za koju ne možemo teretiti treću stranu

Kako se dijele štete?

Na temelju procjene troškova popravka vozila novim, originalnim dijelovima određuje se vrsta štete.

Djelomična šteta

• Obveza korisnika je napraviti procjenu u osiguravajućem društvu te vozilo odvesti na popravak
• Osiguranje štetu pokriva po računima popravka, odnosno štetu treba popraviti u ovlaštenom servisu ili registriranoj radionici
• Servis ili radionica može ispostaviti račun za popravak prema procjeni štete od osiguravajućeg društva na Hypo-Leasing Kroatien ili na korisnika leasinga (ukoliko se radi o djelomičnoj kasko šteti, kod osiguravajućeg društva s kojim Hypo Leasing Kroatien ima sklopljen takav protokol)
• Nakon popravka vozila korisnik preuzima vozilo

Politika je Hypo Leasing Kroatien da se oštećena vozila popravljaju u ovlaštenim servisima i registriranim servisima.

Totalna šteta

• Ako troškovi popravka prelaze 60-65% trenutačne vrijednosti vozila, proglašava se totalna šteta
• To znači ekonomsku nerentabilnost popravka, odnosno da je vozilo znatnije oštećeno
• Kod totalne štete najvažnije za korisnika leasinga je da što prije u Hypo-Leasing Kroatien dostavi procjenu osiguravajućeg društva iz koje je vidljivo da je riječ o totalnoj šteti
• Nakon primitka dokaza o totalnoj šteti, Hypo-Leasing Kroatien zaustavlja slanje daljnjih rata po ugovoru za oštećeno vozilo te pokreće postupak rješavanja totalne štete

Prometna nezgoda... Što nakon toga?

Informacije koje je dobro znati ako Vam se dogodi prometna nezgoda.

Situacija I

Dogodila se prometna nezgoda s manjom materijalnom štetom, vozila su u voznom stanju i nema ozlijeđenih osoba te ne postoje oprečna mišljenja o krivnji za nezgodu.

Savjet

• Vozila ukloniti s kolnika
• Na mjestu nesreće ispuniti Europsko izvješće
• Skicirati i po mogućnosti fotografirati mjesto nezgode, položaj vozila i oštećenja te zapisati imena svjedoka
• Preporučujemo što prije prijaviti štetni događaj osiguratelju čiji osiguranik je odgovoran za nezgodu, u kojem slučaju će stručni procjenitelj osiguratelja izvršiti rekonstrukciju štetnog događaja, evidentirati nastala oštećenja i na taj način omogućiti brže i jednostavnije rješavanje odštetnog zahtjeva
• Važno: Sukladno pozitivnim propisima sudionici ne smiju napuštati mjesto nezgode dok ne ispune i potpišu Europsko izvješće ili na drugi način razmjene podatke.

* Obrazac europskog izvješća o prometnoj nezgodi

Situacija II

Dogodila se prometna nezgoda s većom materijalnom štetom ili vozila nisu u voznom stanju, odnosno ima ozlijeđenih osoba kao posljedica nezgode.

Savjet

• Pozvati policiju, u slučaju potrebe hitnu pomoć
• Označiti mjesto nezgode (postaviti sigurnosni trokut najmanje 50 m od mjesta nezgode, obući reflektirajući prsluk)
• Sačekati dolazak policije na lice mjesta i izvršenje očevida
• Skicirati i po mogućnosti fotografirati mjesto nezgode, položaj vozila i oštećenja

Situacija III

Dogodila se prometna nezgoda koju je prouzročilo vozilo inozemne registarske oznake.

Savjet

• Pozvati policiju, ukoliko su vozila u vozom stanju ukloniti ih s kolnika, a ukoliko nisu označiti mjesto nezgode
• Od drugog sudionika zatražiti podatke iz zelene karte
• Skicirati i fotografirati mjesto nezgode
• Odštetni zahtjev u ovom slučaju podnosi se osiguratelju u RH koji sa stranim osiguravateljem, čiji je osiguranik prouzročio nezgodu, temeljem međunarodnog sporazuma ima korespodentni ugovor o rješavanju odštetnih zahtjeva
• Podaci o korespodnetnim ugovorima mogu se dobiti od Hrvatskog ureda za osiguranje, Martićeva 73, Zagreb ili na www.huo.hr

Situacija IV

Dogodila se prometna nezgoda s neosiguranim ili nepoznatim motornim vozilom.

Savjet

• Pozvati policiju radi izvršenja očevida prometne nezgode
• Odštetni zahtjev u ovom slučaju podnosi se Hrvatskom uredu za osiguranje ili nekom od društava za osiguranje, koji će takav zahtjev proslijediti Hrvatskom uredu za osiguranje odnosno u određenim slučajevima će ga sami riješiti uz prethodnu suglasnost Hrvatskog ureda za osiguranje
• U slučaju nepoznatog motornog vozila, nadoknađuje se samo šteta zbog smrti, tjelesne ozljede ili oštećenja zdravlja

Ukoliko imate pitanje za nas ili želite više informacija o postupcima obrade odštetnih zahtjeva, odnosno ukoliko ste imali štetu, kontaktirajte nas na gore navedeni broj telefona ili e-mail adresu.